◎ Table of Contents
Q1. コネクティングについて 
1．コネクティングとは？
リアルタイムで誰かと繋がれる”ソーシャルトークサービス”を提供しています。
”トークする”ボタンを押すことで誰かとの会話を必要としている人とつながることができます。勇気を出して通話してみてください
2.
トークの種類
•
コネクティング通話は必要な時にリアルタイムでマッチングした相手と通話を通して会話を楽しめるサービスです！また、チャットはリアルタイムでマッチングした相手とチャットを通じて気軽に会話を楽しめるサービスです!
トークモードについて詳しく見る
Q2. トーク（通話・チャット）は無料なの？
コネクティングのご利用において、ご利用中の端末の通話料金は発生しません。
アプリをご利用いただく際にデータ通信環境をご利用いただく場合、データ通信料が発生します。
より多くの方との通話をお楽しみいただけるよう全てのユーザー様に毎日 午後12時(正午)に無料トーク券をチャージしております。
トーク券は毎日リセットされその日のトーク券がチャージされますのでその日にお使い切りください
•
無料トーク券は貯めることはできず、毎日規定の枚数にリセットされます。
Q3. 退会方法
以下をご参考ください。
[アプリ内 > 設定 > 通知、法的事項、アカウント > 退会]
•
退会することでプロフィールや写真などの一切の情報は削除されます。
•
退会後24時間は再登録できませんのでご注意ください。
Q4. 顔写真の登録をしていない状態で利用できる機能は？
プロフィール写真に顔写真の登録がない場合でも、コネクティングのすべてのサービスをご利用いただけます。
•
ただし顔写真の登録がない場合、マッチングに多少時間がかかる可能性がございます
Q5. ニックネーム変更方法
以下をご参考ください
[MYタブ＞プロフィールを完成させる/プロフィール修正＞ニックネーム]
•
ご登録後、一度に限り無料でニックネームを変更いただけます。
•
以降ニックネーム変更にはダイヤ 134個を使用します。
•
不適切なニックネームを登録時にはアカウント停止となることがあります。
Q6. 支払いしたのにアイテムがチャージされない
ご利用にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。以下をご参考ください。
1. 各アプリストア接続
2. 購入履歴画面を開く
3. 日付と購入金額が分かるようにスクリーンショット
購入履歴イメージ
•
スクリーンショットした画像をアプリ内お問合せまでお知らせください。
Q7. 通話中に相手の声が聞こえない、途切れて聞こえる
マッチング後、5秒~10秒間は相手ユーザーとの接続のため声が聞こえないことがあります。
それ以降も同じ状態が続く場合はご利用中の端末の設定からオーディオの利用が許可されているか、アプリが最新バージョンにアップデートされているかをご確認ください。
また、通信環境をWiFiをご利用の場合はデータ通信でご利用ください。スムーズな通話のためにコネクティングをご利用の際はデータ通信を推奨しております。
く
•
詳しい内容は、アプリ内お問い合わせ[通話]→[通信不安定]をご参考ください。
Q8.マッチング解除とは
マッチング解除とは、通話相手をマッチング解除することで表示される文言です。 この場合、お互いのプロフィールが非表示となります。
Q9. 急にトークが終了した
トーク中に他のアプリを使用したりトーク画面を離れることでトークが強制終了することがあります。トーク中はアプリ画面から離れないようお願い申し上げます。
•
上記をご確認いただいても問題が解決しない場合はアプリ内お問合せ[トーク]→[トークが急に終了した]ご案内をご参考ください。
Q10.チャットルーム作成方法
チャットルームは、プロフィール交換をしたユーザーや、通話履歴のあるユーザーとトーク申請を通じてお互いに受諾した場合にのみ作ることができます！
•
チャット申請を送る場合 : 送った申請を相手が受諾するとチャットルームを作ることができます。
•
チャット申請を受けた場合 : 受けた申請を自身が申請を受諾するとチャットルームを作ることができます。
•
チャット申請の承諾が完了したら、チャットルームリストの”チャット”を押してトークを始めましょう！！
•
２人の内チャットルームを作るユーザー１名がダイヤ100個を消費することで、チャットルームの作成が可能です！
•
“チャットルーム作成”アイテムを保有している場合、ダイヤの消費なしにトークルームを作ることができます。