◎ Table of Contents
Q. ニックネーム変更方法
以下をご参考ください
[MYタブ＞プロフィールを完成させる/プロフィール修正＞ニックネーム]
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ご登録後、一度に限り無料でニックネームを変更いただけます。
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以降ニックネーム変更にはダイヤ 134個を使用します。
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不適切なニックネームを登録時にはアカウント停止となることがあります。
Q. 退会方法
以下をご参考ください。
[アプリ内 > 設定 > 通知、法的事項、アカウント > 退会]
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退会することでプロフィールや写真などの一切の情報は削除されます。
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退会後24時間は再登録できませんのでご注意ください。
Q. プロフィール写真承認
登録いただいたプロフィール写真が全てガイドに沿っているか確認作業を行うため、承認まで1日～3日程度お時間をいただく場合がございます。
Q. 年齢を間違えて登録した
以下をご参考ください
1.現在登録いただいている年齢
2.生年月日が分かる書類の提出
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上記内容をアプリ内お問合せまでお知らせください。
Q. 退会後の再登録
退会24時間後に再登録が可能となります。
Q. 再会員登録時の特典
会員登録時の特典は新規会員にのみお一人様一回に限り提供しております。退会後に再登録いただいても特典は付与されません。
Q. 退会時の有料アイテム
アプリ退会時には保有しているアイテムが消滅し、アイテムの復活や返金は一切対応致しかねます。
Q. 電話番号を変更しログインできない
アプリ内お問い合わせ[プロフィール/ログイン]→[電話番号/機種変更後ログインできない]にて対応させて頂きます。
Q. アカウントは複数つくれるの？
複数のアカウントを作ることはできません。
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重複アカウントを発見した場合には一方のアカウントをアカウント停止することがあります。
Q. プロフィール写真削除方法
メイン写真以外のすべての写真は削除が可能です。
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プロフィール写真の削除は、[MYタブ＞プロフィールを完成させる/プロフィール修正]から可能です。メイン写真以外のすべての写真は削除及び順序の変更が可能です。
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写真認証状態の場合、削除される写真をこちらで一度確認したのち変更が反映されます。
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写真未承認の場合、削除後即時に変更が反映されます。
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ただし、メイン写真は削除ができず、順序補変更のみ可能です。
Q. メールアドレス/Appleログイン時のパスワードを忘れた
メールアドレス/Appleでのログイン時、パスワードを忘れた場合は”電話番号で始める”からログインをお試しください！
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現在Facebookの規約の関係で、Facebookからのログインができない状態となっております。お手数ですが、電話番号から始めるでログインをお願い致します！（電話番号で始めるから既存のアカウントにログインいただけます！）
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電話番号で始めるでログインをお試しいただいてもログインができない場合、アプリ内お問い合わせ[プロフィール/ログイン]→[ソーシャルログイン/ID・パスワードを探す関連]にて対応させて頂きます。
Q. 顔写真の登録をしていない状態で利用できる機能は？
プロフィール写真に顔写真の登録がない場合でも、コネクティングのすべてのサービスをご利用いただけます。
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ただし顔写真の登録がない場合、マッチングに多少時間がかかる可能性がございます